自“清零”攻坚行动开展以来，市住建局涉及 “清零”攻坚八类重点信访案件79件，目前，已化解71件，办结率89.9%。为切实推进“清零”攻坚实现“清仓见底”，市住建局综合运用行政、法律、市场等手段有效化解存在问题，确保信访问题逐条逐项妥善解决，切实维护社会和谐稳定进一步提高对重点信访案件“清零”攻坚行动重要性的认识，强化信访重点案件“清零”攻坚行动工作领导小组责任担当，定期研究、适时跟踪、靠前指挥、加强协调，切实保障“清零”攻坚行动各项工作要求落到实处。压实案包案领导，科室、单位负责人、具体办理人员责任，建立“一件一议、一案一责”化解机制，逐案明确包案领导、化解专班、化解方案及化解时限，实行台账式销号管理，按照化解一个、销号一个，坚持不销案不放过，结案不彻底不放过，群众不满意不放过，推进件件有落实、件件有成效。二是以问题为导向，分类施策提高化解成效。坚持问题导向、属地管理、分类施策。针对开发企业资金链断裂所引发的信访问题，参照尚东帝景项目等化解模式，通过引入优质开发企业接盘、协调企业积极筹措资金等方式化解；针对相关手续不完善、欠缴土地出让金、基础设施配套费、人防易地建设费等规费的，协调自然资源、人防等部门，通过司法途径追缴规费、“容缺办理”相关手续方式解决；针对涉诉的，在企业做出承诺的情况下，积极协调法院解封，尽快盘活资产；针对合同纠纷的，积极引导群众，通过法律途径，合法合规推动信访问题解决。同时，切实加强市场监管，持续开展房地产市场乱象整治，尽快出台新建商品房预售资金监管办法，综合运用“红黑名单”制度、部门联合惩戒、线索移交处置等方式，对违法违规行为发现一起、查处一起、通报一起，切实维护群众合法权益 三是强化部门协商机制，聚力矛盾纠纷化解。按照市委、市政府的统一安排部署，积极借助市信联办综合协调平台，继续加强与辖区政府、各有关部门及司法机关的协同配合及信息共享力度，整合各职能部门以及司法机关力量，综合运用调解、行政、司法等手段，充分发挥行业监管部门作用，合法合规简化程序，形成案件办理联动机制，推动了信访问题有效化解。